大病无情,平安有爱

2019-03-18 17:37 来源:中国平安 编辑:邓敏 [评论][投诉][发帖][投稿]

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平安人寿湘潭中支理赔人员在进行日常报案信息审核时,发现一名客户疑似胃癌,于是马上与客户家属取得联系,并微信提醒客户准备疾病诊断书及病理检查报告。在微信联系后确认该客户达到了重疾先赔条件。公司调查人员在第二天清早赶往医院,探视客户王先生了解了客户入院及手术后的恢复情况,收集并上传客户诊断书和病理检查报告。同时,安抚客户,本次已达到公司重疾先赔的条件,会尽快将重疾金赔付至客户帐上。下午,王先生收到了银行到帐的短信,原来本次重疾金5万元已到帐。王先生亲自拨通了调查人员的电话,并给予高度赞许:感谢平安周到的服务,平安的专业理赔真是让人刮目相看啊!这下,我后续治疗也不用再发愁了!

重疾先赔是持续提升客户服务体验,让更多的客户享受贴心服务的一项活动,平安老客户在资料齐全的情况下即可申请,理赔款快速到帐。大病无情,平安有爱,平安将为每一位客户保驾护航!

 科技赋能,极致闪赔

初春时期,正是万物复苏时节,平安人寿湘潭中支于3月5日接到一通报案电话,原来是李女士的孩子在与流浪狗玩耍时,不慎被咬伤,想起曾经为孩子投保过少儿平安福保险,就来咨询理赔所需的的材料,工作人员详细告知了所需材料。当天下午李女士带着材料来到了公司,值班经理审核应备材料后马上完成了上传。正当李女士还在了解保单其他保障时,接到手机短信的银行到账信息。值班经理笑着说,李女士,这就是我们平安的闪赔服务,您也可以在金管家体验更多的保险服务。李女士当即惊叹道:没想到平安科技这么发达,我一定会向更多的人都推荐平安!

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关键词: 平安 大病 无情

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